Page 5 - 救世軍大窩口青少年中心-2018-2019活動回顧下集
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處理孫兒 講大話 四步曲
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孫兒情緒四部曲：
1. 察覺自我情緒
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2. 確認孫兒背後情緒
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3. 聆聽及接受孫兒的心聲
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4. 反映孫兒的情緒、思想、行為和動機
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