Page 37 - 五旬節中學－點滴集

港鐵事故眾生相 港鐵事故眾生相

4C 梁成健 4C 陳卓欣

「嘟、嘟、嘟！」我如往常一樣地排著隊，拍八達通 在繁忙的都市中，我擔當著一個很重要的角色，每天跟
卡，準備乘坐港鐵回家。 我的好拍檔一起努力，工作十九小時，目的就是為乘客提供
由於明天是公眾假期，我必須把手上的工作完成，上司 既安全又快捷可靠的列車服務。我和我的拍檔日以繼夜地為
才願意讓我下班。我在港鐵車廂門口旁等待著列車來臨，一 乘客服務，最終捱壞了身體，為乘客及港鐵的工作人員帶來
方面嘆息著為甚麼做人要這麼辛苦？另一方面，卻記掛著未 了麻煩，更遭受一些乘客對我們的責備，我十分內疚。
完成的工作，實在是多磨人的矛盾啊！ 我在忙碌的工作中，日夜勞損。終於，有一天，我撐不
地鐵車廂門一打開，人們就像動物一樣爭先恐後，旁邊 住了。即使每天深夜都有工作人員幫我檢查，或照顧我的需
呼籲人們禮讓的告示都不知道為了甚麼存在的。經過一番搏 要，但最終，我也很沒出色地病倒了。我長長的身軀為好拍
鬥後，我幸運地得到了一隅的座位。疲倦的我，已經無法分 擋把乘客由調景嶺站送到油塘站的時候，一不小心走錯了方
辨車廂內的到底是人，或是畜牲。 向，跟原有的方向位置偏離了約一米，令整條路線的列車無法
「下一站，沙田」，動物們依舊在爭先恐後，就是為 運作。當時，我十分無助，只聽見乘客的投訴及不停質問。內
了搶一個座位。「砰！」時間就像停止了一樣，我揉一揉 心只剩下恐懼的我，只希望工作人員快來為我搶修。不久，我
眼睛，動物都變回了人類，他們不再爭先恐後，而是先後 聽見一陣急速的腳步聲朝我跑來，那刻，我知道救星來了！工
拿出手機拍照。原來是一個操著普通話的老婦人跌倒在近 作人員很快地疏散了乘客，然後為我進行搶修。在搶修的過程
車門的位置，頭部的鮮血一直流，她呼喊著：「救命，救 中，我聽見港鐵副總監的聲音，原來他正透過傳媒為我惹來的
命⋯⋯」，但是並沒有人主動幫忙。 禍道歉。我的內心快要崩潰了，沒想到有人因我的小過犯而負
有位穿著西服的男士，睜開眼睛看了看之後，覺得事不 上責任。那刻，我只知道我要馬上好起來。
關己，便繼續閉眼休息；有位穿著校服的女生，一邊拿手機 接著，我聽見大堂廣播此 起彼落，報告為事故受影響的
拍照，一邊在嬉皮笑臉；有位穿著俗氣連身裙的家庭主婦， 乘客提供接駁巴士服務。可能因為我帶來的問題事出突然，
拿著電話跟她的朋友分享自己今天買了甚麼和將煮甚麼菜 所以港鐵月台上的指示服務有點不足。我看見月台一片混
式；有位穿著上班服的女士帶著一個公事包，托著一個化妝 亂，乘客們不停地討論和查詢有關接駁巴士的位置，職員也
盒，時而塗口紅，時而塗眼影。車廂內各式各樣的人都有， 盡量耐心解答。在嘈吵的環境中，不但只有查詢及解答的聲
大家都享受著各自的快樂，但是並沒有人向老婦人伸出援 音，更多的是乘客們的不滿及投訴。我背著重重的壓力及內
手，是因為她是內地人？還是因為香港人太過冷漠？我無從 心的愧疚，盼望盡快康復，能在下班及放學的繁忙時間前恢
考究。 復運作。
最後，我拉下了警鐘掣，才有港鐵服務員援助。救護員 眼看今天工作員流下的汗水，我承諾以後會更用心工
把老婦人送走後，我便離開了這個毛骨悚然的地方。 作，兌現公司對乘客的承諾，直至我退休為止。

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